Ik ben Mitchell, 26 jaar, woon in Amsterdam en heb een HBO-bachelor Communicatie. Niet bepaald de klassieke route naar een baan als Applicatie Beheerder bij het UWV, maar precies dát maakt mijn verhaal de moeite waard om te vertellen.
Tijdens de hardskills lessen van mijn traineeship waren er meer dan genoeg momenten waarop ik mezelf die vraag stelde. Maar mijn eerste stap was elke keer dezelfde: teruggaan naar wat ik wél wist. Vanuit mijn communicatieachtergrond heb ik geleerd om door te vragen totdat ik snap wat er gebeurt. Die vaardigheid redde me keer op keer. Door de juiste vragen te stellen en de stof op te knippen in kleine stukjes, werd zelfs een training over SQL opeens een stuk leuker.
Perfectie is de vijand van vooruitgang
In mijn huidige rol merk ik dagelijks hoe gevaarlijk het is om te blijven hangen in de zoektocht naar de perfecte aanpak. Je kunt nooit vooraf alles weten, en zeker niet als je geen IT-achtergrond hebt.
Door gewoon te beginnen, ontdekte ik snel wat wel en niet voor mij werkte. En dat bracht me tot een belangrijk inzicht: zonder technische achtergrond ben je geen zwakkere schakel in je team. Je hebt misschien minder diepgaande kennis, maar je kijkt met frisse ogen naar problemen waar anderen blind voor zijn geworden. Dat is voor een team vaak veel waardevoller dan je denkt.
Mijn beste les zat verstopt in een fout
In mijn eerste weken als applicatiebeheerder activeerde ik per ongeluk een verkeerde instelling in een beheersysteem. Resultaat: een foutmelding in de applicatie. Niet ideaal, maar ik raakte niet in paniek. In plaats daarvan ging ik direct onderzoeken wat ik precies had gedaan en waarom dit fout ging.
Het gevolg? Ik begreep niet alleen hoe die specifieke functionaliteit werkte, maar ook hoe de applicatie onder de motorkap in elkaar zit. Die ene vergissing leerde me meer dan een week foutloos werken ooit had kunnen doen.
"Als ik iets nog niet begrijp, zie ik dat niet als falen, maar als een kans om te leren."
Hoe blijf ik zelfverzekerd als technologie me boven de pet gaat? Door nieuwsgierig te blijven. Als ik iets nog niet begrijp, zie ik dat niet als falen, maar als een kans om te leren.
Zeker aan het begin kwam er zoveel nieuwe informatie op me af: systemen, termen, afkortingen, technologieën. Overweldigend. Het was moeilijk om mee te praten over onderwerpen waarvan ik de kennis nog niet had. Maar accepteren dat zoiets tijd kost, en jezelf die tijd ook écht gunnen, dat heeft me enorm geholpen.
Elke dag is anders, en dat is precies waarom ik dit leuk vind
Voor mij betekent 'aanpakken' dat je niet wacht tot je alles begrijpt, maar leert door te doen. In de IT verandert alles zo snel dat er nooit een moment is waarop je volledig klaar bent. En eerlijk gezegd zou ik het ook niet anders willen.
Soms los je een probleem op dat niemand eerder heeft gehad. Soms duik je in een systeem waar je nog nooit mee hebt gewerkt. Elke dag is anders en precies daarin ontdek je niet alleen nieuwe technologie, maar ook je eigen sterke kanten.
Denk jij erover om de sprong te wagen? Dit is wat ik je meegeef:
Durf te beginnen, hoe spannend het ook voelt. Je hoeft niet eerst technisch genoeg te zijn.
Zie je andere achtergrond als een voordeel. Mijn communicatieachtergrond helpt me elke dag: samenwerken, documenteren, kritische vragen stellen.
Blijf nieuwsgierig. Alles kun je leren, zolang je bereid bent het op te zoeken.
Stel vragen. Het laat zien dat je betrokken bent en het is de snelste weg naar begrip.