Ik ben Jannes, 26 jaar, uit Houten. Mijn studieachtergrond ligt in International Business, maar in 2022 pakte ik mijn koffers en vertrok naar Barcelona. Gewoon, om uit mijn comfortzone te stappen. Daar werkte ik 2,5 jaar als Data Analist, en eerlijk gezegd: die periode heeft alles veranderd. Het zaaide een echte interesse in IT en data en motiveerde mij om dit daarna verder te verdiepen in programmeren en data science via intensieve cursussen. Na mijn terugkeer wist ik dat ik hier verder mee wilde.
Via Calco rolde ik in april 2024 bij PostNL binnen als Functional Service Owner bij Spring, een dochteronderneming gericht op internationale e-commerce. We zetten fulfilment op via een nieuw SaaS-systeem, en ik ben verantwoordelijk voor het stabiel laten functioneren ervan. Dynamisch werk, dat me ook regelmatig naar het buitenland brengt. Maar ook: best een flinke sprong in het diepe.
Elf jaar ervaring naast me, en ik wist niks
Ik was één van de twee mensen die het nieuwe systeem door en door moest kennen. De andere persoon had meer dan elf jaar ervaring binnen PostNL IT, ik kwam net kijken. Én de logistieke wereld was voor mij compleet onbekend. Alle processen, het jargon, de afkortingen: in het begin was het eerlijk gezegd overweldigend.
Mijn eerste stap was simpel: luisteren. Koffiemomenten inplannen met collega's, documentatie verzamelen, vragen stellen. Niet met de ambitie om meteen alles te begrijpen, maar om de puzzel langzaam groter te maken. En dat werkte. Naarmate ik de processen beter snapte, begon het systeem ook logischer te worden. De stukjes vielen op hun plek, niet in één keer, maar geleidelijk.
Kies één beginpunt
De belangrijkste les uit mijn eerste jaar: gewoon beginnen is beter dan eindeloos plannen.
Als je te lang blijft analyseren, raakt het overweldigend. Je ziet alle details tegelijk en verliest het overzicht. Ik vergelijk het met een grote puzzel. Je sorteert de stukjes een beetje op kleur, maar je probeert ze niet overal tegelijk te leggen. Je kiest één beginpunt en werkt van daaruit verder. Naarmate je vordert, groeit je zelfvertrouwen. Beginnen en doorgaan is veel effectiever dan wachten tot je het complete plaatje ziet.
Wie zou dit al weten?
In het begin probeerde ik te veel zelf uit te zoeken. Ik stelde niet altijd op tijd vragen en liep daardoor onnodig vast. Tot ik me realiseerde dat de collega's om mij heen een enorme bron van kennis zijn. De vraag die ik mezelf nu altijd stel: wie zou dit al weten?
Door op tijd hulp te vragen versnel je je eigen leerproces, en je komt sneller tot een betere oplossing. Wat ik merkte: collega's vinden het gewoon leuk om mee te denken en kennis te delen. Zolang je het in balans houdt, natuurlijk ;)
Niemand wordt geboren met de kennis die ze nu hebben
Ik houd mezelf voor dat alles wat je kunt, je ooit hebt moeten leren. Iedereen begint als beginner, in een nieuwe rol, een nieuw bedrijf, een nieuw project. Dat besef helpt me om dingen in perspectief te blijven zien. Ik sta bewust stil bij successen, van klein tot groot, want die laten zien dat je op de goede weg zit.
Vergelijk jezelf niet te veel met anderen. Iedereen heeft een eigen startpunt. Blijf nieuwsgierig, blijf leren, en begin gewoon.
Jannes Jentink is IT Trainee bij Calco en actief als Functional Service Owner bij PostNL Spring.